Кой е местният гуру?
Глобализацията на бизнеса сътвори комплицирана и конкурентна среда. За да заемат лидерски позиции, фирмите би трябвало непрестанно да стартират нови артикули и услуги. Приоритизирането на мултикултурна компания и разнообразието е дълъг път към създаването на нови хрумвания.
Тенденцията към цифровизация на разнообразни аспекти на живота се следи от относително дълго време. Започна доста преди пандемията, само че, несъмнено, пандемията я форсира няколко пъти. Пазарът на труда тук не прави изключение. Не единствено специалностите се появяват бързо или се прераждат, само че и цели промишлености: видеопроизводство, анализът на данни, дигиталният маркетинг.
Ето пет съвета по какъв начин да управлявате мултикултурен екип и да създадете другарска и новаторска общественост, в която голям брой гласове носят нови хрумвания, услуги и артикули и предизвикват ексцентричното мислене.
Научете се да се справяте с разликата в манталитета
Работейки с представители от всички континенти и доста култури без изключение, мога да кажа сигурно, че постоянно би трябвало да държите една мисъл в главата си: хората, които са израснали в друга среда, е доста евентуално да бъдат разнообразни. Основното нещо е да не забравяте за това, без значение дали става въпрос за елементарен работен ден или за работа под стрес, даже и когато работите един до друг от няколко месеца.
Баланс сред работата и живота. Различните елементи на света имат лично отношение към главните съставни елементи на живота: семейство, вяра, работа. Например, за хората в Югоизточна Азия е значимо да прекарват доста време със фамилията си. Те евентуално ще дадат цел на общуването с Бог и визитата на черква. Хората в Русия, въпреки това, постоянно работят по 10-12 часа, от време на време през почивните дни. Ние вземаме поради тази функционалност и постоянно слагаме рационални периоди за осъществяване на дилемите, тъй че те да могат да поддържат салдото сред професионалния и персоналния живот, който ценят. Подчинение. Друга разлика сред западната и азиатската просвета е подчинеността и противоположната връзка. На Запад от дълго време се счита за норма откритото изложение на мнение по работните въпроси, предложение на усъвършенствания или промени в настоящите процеси и рационално пазарене с мениджъра. В азиатската просвета това към момента е по-скоро изключение. Черти на характера. Вежливостта е мощната страна на хората в Югоизточна Азия; те нормално са по-малко склонни да споделят “ не “ напряко. Когато направихме тестови позвънявания до филипинския пазар, пробвайки се да продадем нашия артикул, няколко души, които изглеждаха доста заинтригувани от нашия курс, зададоха умни въпроси и се приближиха към привършване на договорката. В един миг те желаеха да им изпратят указания по какъв начин да платят за курса по имейл. Бях много обнадежден, че се съгласиха толкоз елементарно, незабавно след първото позвъняване. Представете си моето отчаяние, когато се оказа, че това е вежлив метод да приключим диалога, а не същинско предпочитание да купувате от нас. Критика. В американската просвета всяка концепция или предложение има капацитет да бъде оспорена, даже когато става въпрос за взаимоотношения с клиенти. Работещите в Югоизточна Азия като цяло са по-лоялни и приветливи. По-трудно ми е да си ги показва да се карат с клиент. Отношение към времето. Хората от разнообразни култури имат доста друго отношение към категорията време. Когато работите с испански сътрудници, ще отнеме време, с цел да свикнете освен със сиестата и фиестата, само че и с обстоятелството, че времето преди и след тях също постоянно става „ полуработно “, а по-простите задания може да лишават малко повече време. Но с помощта на тях преосмислихме отношението си към почивката, а в този момент си разрешаваме и къси почивки, след което работим по-ефективно.
Избягвайте недоразуменията
За да свършите нещата по верния метод, уверете се, че чиновниците схващат задачата. Когато давате задача на екип, фокусирайте се върху главните точки. От решаващо значение е да обясните ясно какъв резултат очаквате, в това число крайните периоди. Чувствайте се свободни да помолите служителя да повтори по какъв начин е схванал задачата и да попитате по какъв начин можете да му помогнете да я извърши.
Насърчавайте творчеството
Създайте пространство, където всеки член на екипа на разнообразни равнища може да изрази своето обръщение и да бъде чут. Това може да бъде Basecamp, Notion или елементарен документ на Гугъл, където всеки може да показа своите хрумвания. Запишете тези хрумвания, тествайте ги и ги коригирайте, тъй че хората да почувстват, че мнението им се прави оценка. Но не забравяйте за осъществяването. Всяка концепция се нуждае от обстоен проект за осъществяване, с всички виновни хора и периоди. В противоположен случай брилянтната идея ще остане на хартия.
Потърсете локален гуру
За да разберете по какъв начин работят продажбите, маркетинга и рекламите в друга страна, консултирайте се с локални експерти. Търсете ги в LinkedIn. Това дава опция бързо да привлечете хора, подобаващи за вас в тази платформа. Според нашия опит, с цел да получите изчерпателна картина на пазара, би трябвало да говорите с най-малко петима експерти от равнище C.
Например, помолихме за консултация ръководителя на продажбите в Азия. Благодарение на специалиста разбрах, че структурата на отдела постоянно е двустепенна: квалификатори и ръководители на екипи, които подписват покупко-продажби. Основната задача на мениджърите по продажбите е да основат прочувствена връзка с евентуален клиент и да разрешат негов проблем. Научих също, че хора без опит в продажбите, само че с техническо обучение могат да бъдат наети като управител продажби в този район.
Наемете най-хубавите специалисти
Когато наемаме експерти, постоянно желаеме рекомендации от предходните им работни места: по какъв начин са със периодите, какъв брой са стресоустойчиви и креативни — въпросите зависят от позицията. Никога не наемаме човек без рекомендации от последните двама работодатели. Освен това ние не се свързваме с тези, които той или тя е показал в СV, а сами намираме някогашни водачи и им пишем. Имало е случаи, когато претендент е показал свои другари като лице за контакт.
Наемете не просто страхотни експерти, само че и най-хубавите специалисти в света във вашата промишленост. Ако това е услуга, тогава се свържете с момчетата от Four Seasons. Ако е продуктов дизайн, поддържайте връзка с Apple. Хората постоянно се двоумят, тъй като считат, че най-хубавото е прекомерно скъпо, само че това е ваш бизнес и вашата инвестиция ще се изплати.
Работата с мултикултурен екип обезпечава голяма стойност и конкурентно преимущество за бизнеса. Това отваря доста благоприятни условия за разглеждане на продукта от разнообразни ъгли, намиране на креативни решения и по-широко мислене. Като вземете поради тези пет съвета, можете да управлявате добре ресурсите си и да разширите бизнеса си.
Източник: Роман Кумар Вяс е EdTech запалянко, вложител, наставник в 500 стартъпи, за
Превод и редакция: Нели Тодорова
About the Author
