Върховният административен съд потвърди законността на предварителното изпълнение на заповедта на председателя на Комисията за защита на потребителите Мария Филипова, с която се забраняват неустойки в договорите на клиентите на „Виваком България“ ЕАД. Това съобщиха от КЗП.
Съдът отхвърли жалбата на дружеството, като постанови, че интересите на потребителите следва да бъдат защитени срещу потенциално нелоялни практики. ВАС потвърди правото на КЗП да прилага мярката за предварително изпълнение, като подчерта значимостта на защитата на потребителите в случаи на нарушени права поради едностранно наложени клаузи в договорите.
Решението затвърждава последователните действия на КЗП за осигуряване на справедливи условия в договорните отношения между потребителите и търговците.
Добавяне на повече минути е промяна в тарифния план, а не „непоискана услуга“. В този казус непоискана услуга не може да има, тъй като става въпрос за действащ договор. Непоискана услуга може да има, ако сте си спрели парното пък ви пратят сметка и ви кажат – Ние ви доставихме топлоенергия до входа на апартамента“.
Така коментира пред bTV казуса с повишаване на цените на мобилни услуги и последвалата дискусия за нелоялна търговска практика Димитър Маргаритов, който е бивш председател на Комисията за защита на потребителите.
Той уточни и че при подобна смяна на тарифния план на потребителя се оставя възможност предсрочно да се откаже от договора си.
„При промяна на параметрите на тарифните планове, т.е., когато ви се казва утре тарифния план ще бъде с такива параметри, толкова ще струва, такъв обем услуги ще включва и вие имате право да прекратите този договор – това не ви устройва, така че в случая по-скоро не бих казал, че е непоискана услуга“, уточни Маргаритов.